9月11日，是永州职业技术学院新生报到的日子。来自衡阳市衡东县的新生谭某某独自踏上求学之路，刚到学校，就在下车时不慎将行李遗落在公交车上。面对人生地不熟的环境，情急之下，他向迎新现场的学生志愿者和巡逻点老师求助。

得知情况后，学校迎新工作组迅速启动应急处置机制。迎新志愿服务队第一时间与公交公司调度中心取得联系，详细说明行李特征和乘车信息。由于公交线路车辆轮班运行，工作人员先后排查多辆班车，终于锁定行李所在车辆，并在最短时间内将行李寻回，完好无损地交到了谭某某手中。

事后，校团委志愿者还对学生进行了视频回访，确认行李内物品无一缺失，并关切询问其报到安置情况，让这位远道而来的新生真切感受到学校大家庭的温暖。

“当时，坐那个公交车，东西比较多，我只有一个人，行李箱不记得拿了，当时下了公交车之后，我就总感觉少了些什么”谭某某在回访中说，“没想到刚到学校就遇到这么多热心的老师和同学，他们不嫌麻烦，一遍又一遍地帮我联系、排查，真的特别感动。这算是我的大学第一课——在这里，我不是一个人。”

一次行李“失而复得”的背后，是学校迎新服务体系的快速联动与温暖守护。近年来，永州职业技术学院以学生实际需求为工作的切入点，让学生在服务与被服务中双向受教育、同成长。

志愿者热情地帮助新生搬运行李

据统计，本次迎新期间，学校共设置志愿服务岗点17个，组织志愿者500余人，累计受理并解决新生及家长各类求助数百件，实现了“诉求有人接、难事有人办、温暖有人传”的服务闭环。今后，学校将持续深化“实践育人+服务育人”融合机制，引导学生从“被帮助者”成长为“帮助者”，让志愿精神的接力棒在一届届学子手中传递下去——正如回访最后对新生寄予的期望：愿你把这份温暖传递下去，明年的迎新季，期待你也能成为一名志愿者，去帮助更多的学弟学妹。

（通讯员：周瑜、易超、李锦梅）