教育部第43号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》强调：辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。人生导师靠的是脑对脑的引领，知心朋友要的是心对心的贴合。谈心谈话是思想政治教育立德树人的关键环节，是辅导员素质能力的基本要求，也是成为知心朋友和人生导师“最直接”的方式。通过与学生深入交流，辅导员可以更全面地了解学生当前的困惑和挑战，有针对性地提供支持和帮助，并利用谈话的契机走近学生、了解学生、关心学生，切实解决学生的问题。但现实中，学生往往不信服或不接受辅导员的谈话内容，使得辅导员不得不用制度来约束学生，因此辅导员应掌握必要的方法和技巧，显得尤为重要。
2024年3月5日下午，工程学院“匠心筑梦”名辅导员工作室全体成员开展了一场以“如何让谈心谈话入脑入心”为主题的辅导员工作能力提升研讨会。研讨会由工程学院“匠心筑梦”名辅导员工作室负责人肖丽娟主持，工程学院党支部书记张超鹏、副院长魏媛、学工科主任颜海燕参加了本次研讨会。
肖丽娟老师首先从建立关系迅速、澄清问题准确、分析问题深入、提出建议合理、总结升华有高度五个层面提出自己的看法，认为谈心谈话应当开场温馨，根据不同的谈话对象聚焦问题，同时恰当地使用谈心谈话技巧，以倾听和引导为主，谈话中注重价值引领，切实帮助学生解决心理困惑和实际问题。
胡园园老师认为在谈心谈话中要善于鼓励。因为学生都喜欢被肯定、被鼓励，因此我们与学生谈心谈话时，要积极关注学生。注意寻找学生积极、阳光和正向的特点，帮助学生挖掘内在潜能与价值。多用“肯定词汇”，不用或少用“否定词汇”，并适度加入点头、微笑、赞同的眼神等肢体语言表达鼓励。共情意味着辅导员在谈心谈话时要站在学生的处境和感受中去理解学生。
金言成老师提出，对于行为问题学生，我们要严格要求，但这并不代表强硬和苛刻，尤其不能造成学生和老师是对立面的错觉，要用春风化雨、润物无声的方式来交流，也就是我们常说的“温柔而坚定”。要让被谈话学生在一个平和、温暖的氛围中认识到问题的严重性和错误性，从而达到育人效果。
王青星老师则认为在与学生谈心时一定要学会共情。“努力与学生站在同一角度思考”，而不是“随意揣测或者代替其思考”。在讨论学生认为重要的事情时，要适度用言语或者肢体语言表达对学生的关注和认同。当学生感受到被理解、被支持时，会更加信任老师，更愿意对老师敞开心扉。其他与会老师都分别结合自身工作经历，分享了日常工作中谈心谈话应当注意的技巧和方法。
研讨会最后，张超鹏书记对大家提出要求，要成为学生的人生导师，必须走进他们的内心，建立基于信服的工作联盟。谈心谈话要站在师者的远见去引领学生，让学生真心地感觉到被影响、促进，教育和引领，他才听得进去，愿意改变，甚至跟随。但也不可在谈心谈话中，只教育而不谈心，过分严肃，不顾感情，没有感触反思，达不到育人目的。我们要在建立情感基础上加强思想引导，注重思想教育，把握谈心谈话的初心，是帮助学生树立正确的价值观、人生观和世界观，真正帮助有困扰有困惑有问题的学生改正错误，修正思想，发现潜能，实现自我。
教育是心与心的交流，灵魂与灵魂的对话。辅导员谈心谈话，真心、真情、真意是获得学生尊重并愿意接受说理的有效支撑。说服人的往往是道理，打动人的往往是真情。正确的道理配上情感的支撑，更有利于入脑、入心、入行。作为学工一线的辅导员，我们唯有筑牢信念之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，努力提升工作技能，在每一次谈心谈话中发现问题、探索方法，努力做学生身心发展的引导者、挫折心理的抚慰者、行为问题的辨识者，切实提升大学生日常思想政治教育工作实效性，为新时代高质量发展提供更多优质人才而奉献我们的力量。
