为深化专业教学改革，提升人才培养质量，搭建教师教学交流与能力提升平台，我院旅游管理教研室于2025年下期开展了为期四周的公开课观摩系列活动。活动聚焦专业核心课程，涵盖《旅游概论》《导游实务》《旅游政策法规》《旅游心理学》四大核心模块，四位授课教师各展所长，以理论与实践深度融合的教学模式，呈现了兼具专业性、趣味性与实用性的课堂盛宴，充分彰显了旅游管理专业“以行业需求为导向，以能力培养为核心”的教学特色。

一、案例驱动教学，让专业知识“活起来”

公开课系列活动中，“案例教学”成为贯穿始终的核心亮点，打破了传统理论教学的枯燥壁垒。王艺霖老师在《旅游概论》课程中，以2025年十一黄金周爆火的贵州花江峡谷大桥为核心案例，将旅游资源开发的内容与原则融入案例解析，从景区景点建设、可进入性提升到服务设施完善，让抽象的理论知识与真实的旅游热点相结合，极大激发了学生的学习兴趣。周智敏老师在《旅游政策法规》课堂上，选取永州市30名旅游者与旅行社的合同纠纷案例，围绕不可抗力导致的行程变更、费用分担等行业常见问题，引导学生结合《民法典》《旅游法》相关条款展开分析，还引入金牌导游的专业解读，让法律知识在旅游实践场景中落地生根。唐莉老师在《导游实务》课程中，通过接站故障处理的典型案例，清晰讲解操作流程与应对技巧，帮助学生快速掌握职业核心技能。案例教学的广泛运用，让学生在分析实际问题的过程中深化对专业知识的理解，实现了“从理论到实践”的无缝衔接。

旅游管理专业 王艺霖《旅游概论》

二、聚焦核心素养，打造“行业适配型”课程体系

本次公开课紧密围绕旅游管理专业核心素养要求，构建了贴合行业发展需求的课程内容体系。《旅游政策法规》课程聚焦旅游合同纠纷处理、行程变更法律责任等核心模块，既涵盖不可抗力定义、合同解除规则等基础理论，又突出包价旅游合同实操、费用扣除依据等行业痛点，精准对接旅游服务与管理工作的实际需求，为学生未来职业发展筑牢法律基础。《旅游心理学》课程则聚焦影响旅游消费行为的主观因素，系统讲解气质、性格与旅游倾向的关联，并增设“通过表情、手势、语言洞察旅游者心理”的实用专题，将理论知识转化为职业技能，帮助学生掌握与旅游者沟通的核心技巧。《导游实务》以地陪导游接站故障处理为重点，直击导游工作中的高频问题，强化学生的应急处理能力。各课程内容既各有侧重，又相互呼应，形成了“理论基础+职业技能+行业视野”三位一体的课程架构，确保人才培养与行业需求同频共振。

旅游管理专业 周智敏《旅游政策法规》

三、创新教学方法，激活课堂“新动能”

四位授课教师在教学方法上大胆创新，通过多样化的教学设计提升课堂活跃度与参与度。周智敏老师在《旅游政策法规》课程中构建了“导入提问—知识点讲解—案例剖析—专家解读—课后巩固”的完整教学闭环，课后作业还设置梯度化问题，从情形判断到责任划分逐步深入，有效检验学生的综合应用能力。王艺霖老师在课堂中融入1分钟花江峡谷大桥游玩攻略视频，以可视化形式增强教学感染力；李周昕老师则通过“理论讲解+实操点拨”的模式，让学生在学习气质、性格理论后，尝试分析不同类型旅游者的消费偏好，提升知识应用能力。此外，老师们均注重互动环节设计，通过提问、思考、讨论等形式引导学生主动参与，其中《旅游政策法规》的递进式问题设计、《旅游心理学》的实践专题互动，均有效调动了学生的学习主动性，让课堂从“教师主讲”转变为“师生共建”。

旅游管理专业 李周昕《旅游心理学》

四、精准靶向改进，助推教学质量“再提升”

在观摩交流过程中，教研室也针对课堂呈现的不足提出了针对性改进建议，为后续教学优化指明方向。针对部分课程案例背景介绍不足、学生代入感不强的问题，建议增加案例背景铺垫，让理论分析更具依托；针对互动形式单一、学生参与度不均的情况，计划引入小组讨论、模拟仲裁、角色扮演等多元互动模式，如让学生分别扮演旅游者、旅行社、监管部门处理纠纷，深化知识理解；在教学辅助方面，建议优化PPT排版设计，通过统一风格、突出重点字体等方式提升信息传递效率，同时增加高清实操视频、行业流程图、法条原文等辅助资源，丰富教学素材；在作业设计上，将进一步增加梯度化、多维度问题，全面覆盖核心知识点，强化学生的综合分析与解决问题能力。

此次公开课系列活动不仅展示了我院旅游管理专业的教学成果与教师风采，更搭建了教学经验交流与教学改革探讨的平台。未来，旅游管理教研室将以此次活动为契机，总结优秀教学经验，落实针对性改进措施，持续深化教学改革，优化课程体系，创新教学方法，着力培养具备扎实专业基础、较强实践能力和广阔行业视野的高素质文旅人才，为我国文旅产业高质量发展注入源源不断的新生力量。