为响应学院2025年下学期教学质量月活动号召，深化市场营销专业教学改革，搭建教师交流学习与能力提升的优质平台，商学院市场营销教研室精心组织了为期一个多月的系列观摩课活动。活动聚焦《智能客户服务实务》《市场营销基础》《商务礼仪与沟通》《商品学基础》四门核心课程，四位授课教师各展教学风采，以学生为中心，融合理论教学与实践训练，呈现了兼具专业性与趣味性的课堂教学，充分彰显了市场营销专业“立足行业需求、强化能力培养、促进全面发展”的育人理念。

一、课程体系多元，精准对接职业需求

本次观摩课系列覆盖市场营销专业核心知识与技能模块，课程设置紧密贴合行业岗位实际需求，构建了全方位的育人课程体系。郭文君老师主讲的《智能客户服务实务》，聚焦现代服务业核心岗位技能，注重培养学生的客户服务理论应用能力与实践操作水平，为学生未来从事客服相关工作筑牢基础；杨海燕老师的《市场营销基础》以“市场营销宏观环境分析”为核心内容，系统讲解人口、政治法律、经济、社会文化、科学技术、自然环境等关键影响因素，帮助学生建立扎实的营销理论框架；刘敏老师的《商务礼仪与沟通》直击职场核心素养，通过理论讲解与实践示范，提升学生在商务场景中的礼仪规范与沟通技巧，适配市场营销岗位的社交需求；彭少华老师的《商品学基础》深耕商品相关专业知识，强化学生对商品特性、分类、质量等核心内容的理解，为从事市场调研、产品推广等工作提供专业支撑。多门课程相互补充、各有侧重，全面覆盖市场营销职业发展所需的知识与技能。

市场营销专业 郭文君《智能客户服务实务》

二、教学理念创新，凸显学生主体地位

四位授课教师始终坚持“以学生为中心”的教学理念，创新教学设计与教学方法，充分调动学生的学习主动性与参与性。课堂教学中，教师们摒弃传统“填鸭式”授课模式，通过多样化的教学安排充分发挥学生主体作用，引导学生主动思考、积极探索。在教学设计上，教师们结合课程特点与学生认知规律，精心设计教学环节，将理论知识与实际应用紧密结合，让学生在学习过程中感受知识的实用价值。同时，教师们注重因材施教，关注不同层次学生的学习需求，通过个性化的教学指导帮助学生突破学习难点，确保每位学生都能在课堂中有所收获。这种以学生为核心的教学模式，不仅有效激发了学生的学习兴趣，更培养了学生的自主学习能力与创新思维。

市场营销专业 杨海燕《市场营销基础》

三、教研氛围浓厚，助力教师专业成长

观摩课活动为全体教师搭建了交流研讨、互学互鉴的良好平台，营造了浓厚的教研氛围。活动前期，教研室通过专题会议明确活动主题、目标与安排，为观摩课的顺利开展奠定基础；课堂观摩环节，授课教师充分展示个人教学特色与专业素养，呈现了高质量的示范课堂；课后研讨阶段，听课教师围绕教学设计、教学方法、教学效果等核心问题展开深入交流，既肯定了课堂中的亮点特色，也提出了针对性的改进建议。通过“观摩—反思—研讨—提升”的完整流程，教师们相互学习先进教学经验，反思自身教学不足，有效提升了教学设计能力与课堂驾驭能力。这种常态化的教研交流机制，不仅促进了教师个人的专业成长，更推动了整个教研室教学水平的整体提升。

市场营销专业 刘敏《商务礼仪与沟通》

四、成效显著务实，持续优化育人路径

系列观摩课活动取得了丰硕成果，在提升教学质量、促进学生发展等方面发挥了重要作用。在教学质量方面，通过教师之间的相互学习与教学方法优化，课堂教学的生动性与实效性显著增强，有效提升了整体教学质量；在学生发展方面，课堂教学更加贴合学生学习需求，多样化的教学形式激发了学生的学习兴趣，培养了学生的创新精神、实践能力与专业素养，让学生在知识学习与技能训练中实现全面成长；在教研建设方面，活动进一步凝聚了教研室团队力量，形成了互帮互助、共同进步的良好教研氛围。针对活动中发现的课堂互动性不足、教学设计指导不够全面等问题，教研室也制定了明确的改进措施，后续将通过加强教师培训、丰富课堂活动形式、建立完善评价机制等方式，持续优化教学过程，不断提升育人质量。

市场营销专业 彭少华《商品学基础》

此次市场营销专业系列观摩课活动，是学院深化教学改革、提升育人质量的生动实践。未来，市场营销教研室将以此次活动为契机，持续巩固教研成果，完善教学体系，创新教学方法，着力培养更多适应行业发展需求的高素质市场营销人才，为学院教育教学事业高质量发展与行业人才培养贡献更大力量。